第五人格未成年充值退款流:网上申请,微信关注“网易家长关爱平台”按提示提交资料,然后按照步骤进行操作,如果未能成功可以打电话给客服进行操作,如果还不行,可以尝试打电话投诉。
第五人格未成年充值退款流程分享
一、网上申请,微信关注“网易家长关爱平台”按提示提交资料
1、这是退款的第一步,请务必真实准确,以免退款失败,搜索微信公众号“网易关爱平台”并关注。
2、进入网易关爱平台,点击“需要帮助”。
3、在弹出的选项中选择“退款申请”。
4、按照提示选择相应的退款类型,并登录您的游戏账号。
5、输入您的游戏手机号码,并验证个人信息。
二、拨打人工
如果“网易家长关爱平台”退款申请不通过,可以打电话给人工客服。
1、按语音操作输入退款账号
2、转接人工,向客服详细介绍情况。包括与玩游戏充值小孩的关系,小孩年纪,充值的时间、金额、方式,以及现在的处境和对家庭、孩子的影响。
3、根据客服人员的要求,提交需要的资料。
三、投诉
如果上述两种方法不行可以选择投诉。
1、黑猫投诉,上传充值账单等各种资料;
2、12315和12345电话投诉
3、想要提高退款进度,一定要多打电话,随时跟进退款进度,这样有助于提高退款效率。
以上就是关于第五人格未成年充值退款流程的全部内容,希望能够有所帮助。更多相关攻略前往浪子查看。